a.Perhatikan ekspresi wajah bicara lawan anda.Seseungguhnya ekspresi wajah seseorang memberikan maklumat yang lebih banyak berbanding ucapan yang keluar dari mulutnya.
b.Jangan memotong pembicaraan lawan bicara anda kerana itu dapat membuat tumpuan fikiran terganggu.
c.berilah komen-komen ringan terhadap pembicaraan yang disampaikan lawan bicara anda itu. Komunikasi yang terlalu kaku dan hanya berlangsung satu arah akan terasa sangat membosankan.
d.Jangan memonopoli pembicaraan,sebaiknya berilah kesempatan kepada pihak lain untuk berbicara.
e.Perluaslah pengetahuan anda tentang perkara-perkara yang bersifat umum agar anda dapat turut serta dalam setiap pembicaraan yang dilakukan teman-teman anda itu.
f.Jangan berbincangan sesuatu ketika keadaan gugup kerana boleh jadi anda akan mengatakan sesuatu yang akan membuatkan anda menyesal pada akhirnya.
g.Jangan hanya suka berbicara.Berbicaralah tentang sesuatu yang ada manfaatnya atau kalau tidak lebih baik anda diam.
h.Jangan sesekali meremehkan suatu pendapat atau informasi yang dikemukan oleh pihak lawan bicara anda,meskipun ianya sederhana.
No comments:
Post a Comment